1 июня 2021 года в Тульской области стартует проект «Мой семейный центр».
Его реализация нацелена прежде всего на повышение эффективности оказания доступной комплексной социальной помощи семье и детям, укрепление института семьи и брака, профилактику разводов, абортов, отказов от новорожденных, профилактику рисков попадания семьи в трудную жизненную ситуацию.
Сегодня в Тульской области формируется новая модель организации помощи семье и детям. Алгоритм работы с семьей меняется. Для этого переформатирована работа государственных учреждений социального обслуживания Тульской области.
Создан Областной центр социальной помощи семье и детям, на базе которого, при финансовом участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализуется проект «Социальная служба «Семейная диспетчерская» с единым номером, что позволяет отреагировать на обращение гражданина быстро, оперативно, профессионально, и как результат - комплексно решить затронутый вопрос, оказать необходимую помощь.
Обращение граждан в «Семейную диспетчерскую» осуществляется посредством телефонного звонка на единый номер «129». Звонок для граждан бесплатный. Диспетчер осуществляет онлайн-консультирование гражданина по телефону, при необходимости переключает его на профильного специалиста Центра или ориентирует на конкретного специалиста иного учреждения в соответствии с тематикой обращения. Если для разрешения вопроса гражданина требуется очная консультация с предоставлением документов, диспетчер записывает гражданина на личный прием к профильному специалисту.
Мой семейный центр объединяет в одно целое работу всех специалистов 26 отделений помощи семье и детям государственных учреждений, функционирующих в каждом муниципальном образовании, представителей межведомственных муниципальных команд специалистов, готовых прийти на помощь и обеспечить семьям с детьми комфортную навигацию при получении услуг.
Каждой семье, имеющей детей, будет доступно бесплатное юридическое, психологическое, социальное сопровождение, в рамках которого, в том числе, оказывается помощь в решении жилищных проблем, семейно-бытовых споров, назначении мер социальной поддержки, осуществляется поиск решений по выходу из трудной жизненной ситуации с возможностью применения технологий медиации.
Региональный проект «Мой семейный центр» в Кимовске реализует отделение помощи семье и детям ГУ ТО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 6». Те, кто попал в трудную жизненную ситуацию или чувствует, что ему нужна помощь, может обратиться по адресу: г. Кимовск, ул. Толстого, д. 18, каб. 39 (2 этаж) или по телефону 8(48735)5-70-29.